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Programa Pioneros 2026
Tu asistente IA,
en marcha.
Guía de inicio rápido y manual de uso para Ayuntamientos, clubs y empresas Pioneras.
Bienvenida
Eres Pionero. Esto es lo que tienes entre manos.
Tienes acceso completo al asistente IA, gratis hasta el 31 de diciembre de 2026, con la implementación incluida (valor 1.390 €). Esta guía te lleva de cero a funcionando, y luego te enseña a sacarle todo el partido y a darlo a conocer entre tu gente.
Índice
Qué encontrarás
- 1 Parte 1 · Inicio rápido
- 2 Parte 2 · Cómo funciona el asistente
- 3 Parte 3 · El panel de documentos
- 4 Parte 4 · Casos de uso
- 5 Parte 5 · Cómo promocionarlo entre tu gente
- 6 Parte 6 · Preguntas frecuentes y soporte
Empieza ya
Inicio rápido
Kick-off de 30 min
Una videollamada. Nos cuentas tu día a día y qué quieres resolver.
Tus documentos
Ordenanzas, reglamento, horarios, tarifas. En PDF o Word.
Activamos canales
Web lista en días. WhatsApp, próximamente. Tú no tocas nada técnico.
A funcionar
Tus vecinos o socios preguntan y el asistente responde 24/7.
Tus primeros 7 días
- Designa un interlocutor único en tu organización
- Reúne tus documentos clave (ordenanzas / reglamento, horarios, tarifas)
- Haz el kick-off de 30 minutos con nosotros
- Sube (o pásanos) los 3-5 documentos más consultados
- Prueba 10 preguntas reales y revisa las respuestas
- Anuncia el asistente a tus vecinos o socios (ver Parte 5)
- Revisa a los 7 días qué se está preguntando
El asistente por dentro
Cómo funciona
El asistente lee los documentos que le das y responde a tus vecinos o socios con esa información, citando la fuente. No es un chatbot de menús: entiende lenguaje natural.
Si lo sabe, responde
Con la respuesta exacta de tus documentos y la norma citada.
Si no lo sabe, lo dice
No se inventa. Ofrece pasar a una persona del equipo.
Si hace falta, actúa
Reserva, abre puertas con reserva activa, escala. Con confirmación.
Canales
Web
Botón en tu web. El vecino pregunta sin instalar nada.
WhatsApp · próximamente
Será el canal que más llega: texto, foto y audio. Aún no disponible.
Entiende voz, fotos y PDF. Sube tus documentos en cualquier idioma y responde a cada vecino en el suyo, aunque sea distinto. (El asistente responde por escrito; la voz es para que el usuario pregunte.)
Tú mandas
El panel de documentos
Aquí decides qué sabe tu asistente. Subir un documento es arrastrarlo. Cada documento se organiza por categoría y visibilidad.
Categorías
Estatutos · Acta · Norma de uso · Ordenanza · Manual · FAQ · Otro
Visibilidad
Todos los vecinos · Solo administradores · Solo junta
Límites
PDF, Word, texto o imagen · hasta 20 MB por archivo · 50 documentos · 500 MB en total. Cada documento pasa por: Pendiente → Procesando → Indexado.
Buenas prácticas
- Sube documentos de texto legibles, no fotos borrosas de papeles.
- Sube siempre la versión vigente; archiva las caducadas.
- No subas datos personales de vecinos ni información confidencial.
- Usa la visibilidad «Solo junta» para actas internas.
¿Prefieres no tocar nada? Pásanos los documentos y los subimos nosotros.
Qué resuelve
Casos de uso
Para Ayuntamientos
Para clubs y empresas
Que lo usen
Cómo promocionarlo entre tu gente
El asistente solo sirve si la gente lo usa. La buena noticia: ya tienes los canales. Aquí va lo que mejor funciona según quién seas.
Si eres un Ayuntamiento
Bando municipal
Publica un bando corto: «Ya puedes preguntar al Ayuntamiento 24/7 desde la web». Es lo que más llega en el pueblo.
Cartel con QR en la oficina
En la entrada del Ayuntamiento y de las instalaciones. QR que abre el asistente. «Escanéame y pregúntame».
Redes del Ayuntamiento
Un post fijado y stories. Enseña una pregunta real respondida.
Mención en el pleno o en eventos
Cuéntalo donde ya está la gente: pleno, fiestas, mercado.
Web municipal
Botón visible en la home y en la página de cada instalación.
Si eres un club o empresa
Cartel con QR en recepción y pistas
Donde el socio espera o reserva. «Resuelve tu duda al instante».
Email y WhatsApp a socios
Un envío corto: qué es, qué resuelve, enlace directo.
Redes del club
Post + stories con una pregunta real respondida.
Onboarding de nuevos socios
Inclúyelo en la bienvenida: «cualquier duda, pregúntale al asistente».
Pantallas del centro
Si tienes TV en recepción, un loop con el QR.
¿Quieres carteles con QR listos para imprimir? Te los preparamos sin coste. Pídelos en el kick-off.
Dudas
Preguntas frecuentes y soporte
¿Quién mantiene los datos al día?
Tú, cuando algo cambie (tarifas, horarios). O nos lo pasas y lo subimos nosotros.
¿Y si el asistente no sabe algo?
No se inventa. Lo dice y ofrece pasar a una persona. Esa duda queda registrada para añadirla.
¿Sabré qué pregunta la gente?
Sí. Desde el panel ves las estadísticas de uso y generas el informe con las preguntas más frecuentes cuando quieras.
¿Necesito conocimientos técnicos?
No. Subir un documento es arrastrar un PDF. El resto lo dejamos funcionando nosotros.
¿Qué pasa en enero de 2027?
Te avisamos el 1 de diciembre. Si sigues: precio fundador −20% de por vida. Si no: se desactiva sin coste.
¿Necesitas ayuda?
Hablas con nosotros, no con un ticket. Escríbenos o llámanos en horario laboral.
comercial@zenifica.com · +34 644 149 342